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       微创新的核心精神是通过细微的创新来提升用户体验，不需要企业发起新一轮的技术革命，不需要企业十年磨一剑，创造出高科技的东西。微创新不存在“一招通用”的情况。，才是企业在互联网时代长久成长之道。
虽然科技发展越来越快，但十年磨砺的重大创新却并不容易实现。更重要的是，互联网经济追求的是“快”字。如果互联网企业或者传统企业像军工厂一样花费十几年时间研发新一代装备，虽然产品技术含量高，但可能很难满足用户的实际需求，而且由于研发周期长，市场就会被别人占领。互联网思维追求速度和创新。因此，可以说企业坚持持续微创新的发展模式才是适应时代要求的更好思路。

微创新追求的是通过细微的创新来改善用户体验，而不是大而费力的创新。这些创新虽小，但一定是基于“用户体验第一”的刚性需求。通过关键环节的持续微观创新，企业逐渐从量变积累质变，从而实现整个商业模式的根本性变革。
苏宁电器公司名称变更为“苏宁商业集团股份有限公司”。此次“更名”动作的背后，是苏宁云商的市场布局。如果没有一系列的微创新，人们不会将苏宁视为互联网企业中的又一个变革者。随着手机的普及，手机贴膜也成为街头的一道风景。没想到，2014年5月19日，苏宁推出了一项令所有人惊讶的服务——为用户的手机一一免费提供贴纸。首批提供此项服务的苏宁线下门店包括34个城市。
无论您在哪里购买手机，都可以在苏宁店享受这项服务。如果你没有提前准备好电影，也没关系。苏宁的工作人员会主动提供，当然是免费的。
手机贴膜市场需求巨大，购买量高。不过，为了提高用户的消费体验，苏宁直接提供免费服务。就连善于运用免费策略的奇虎360 ceo周鸿祎也对这种勇气大加赞赏，称其为真正颠覆传统模式的互联网思维。苏宁云商提供的数据显示，短短三天时间，该店就向用户申请了近80万张手机贴膜，这是一个巨大的工作量。
苏宁的微创新很快触动了各界的神经。 “苏宁自由电影”的话题在各社交媒体上引起热烈反响。微博消息超过200万条，百度索引超过40万条。随着话题的升温，用户之间的口碑传播也完成了。
免费贴纸带来的好处是可喜的。客服人员奋力贴膜后的三天里，苏宁门店工作日的客流量已大大超过之前。苏宁易购客户端下载量和激活量也增至22万。与此同时，由于用户到店，苏宁世界杯彩电、空调等季节性产品以及手机、电脑等普通产品销量较前一周增长120%。
虽然这种增速可能无法永远保持，但苏宁免费现货贴片的微创新，极大提升了品牌影响力和用户满意度。这种无形资产远远超过了免费贴纸的成本。据悉，苏宁门店已将免费手机贴膜确定为长期标准化服务项目，未来将逐步开通移动互联网终端专场贴膜预约等一系列免费服务。
这个案例给我们一个启示：微创新不一定是从新技术开始的。手机贴膜不是什么高科技高科技，但大多数企业都不愿意在这个低利润的市场上与贴膜厂商竞争。但苏宁却跳出了常规思维，将这项简单的业务列为店内的一项特色免费服务。这样，可以将分散的客流集中在自有门店，带动其他产品的消费。
将用户思维、流量思维、自由思维合二为一，就构成了微创新理念。苏宁云商致力于打造“实体店商家+电商+零售服务商”的混合体，以全新模式服务全行业。免费手机贴膜只是其漫漫征程中的一步，后续的微创新才是苏宁云商务的市场策略。
苏宁微创新始终坚定坚持“用户体验为王”的核心原则。上海“苏宁海鲜体验美味”o20概念体验馆是苏宁云商微创新的又一大胆试点：特级厨师在苏宁海鲜体验馆现场烹饪海鲜，让顾客免费品尝。此次跨界合作的创新之处在于，传统家电产品展示是静态的，而此次苏宁通过使用冰箱冷藏海鲜、使用无烟炉现场烹饪海鲜等方式展示了产品的优异性能。
专家认为，苏宁的微创新不仅充分展现了实体店产品的性能，还巧妙植入了线上苏宁易购超市渠道的食品，从而强化了020门店与用户的关系。互动连接，给用户留下充满活力和诚意的美妙体验。
资料显示，苏宁云商务还推出了5个城市免费特斯拉试驾、12个城市免费试用google glass、免费3d打印机、v购服务、夜间配送、gamecall等一系列微创新服务模式由于夜间叫醒服务赢得了消费者的好评。
上述服务模式中的微创新，大部分都是围绕门店展开的。企业的崛起，使企业产业链实现了整体跨越。持续推出微创新或许并不算太难。困难的是如何将一系列微创新融入到移动互联网的蓬勃发展中。一方面给实体店带来了较大的冲击，另一方面也给互联网行业注入了新的思路。活力。线上线下融合的o20商业模式大多基于传统pc互联网，而移动互联网则加速了门店的转型。
在苏宁云商的互联网化转型战略中，各地门店的互联网化转型是重中之重。苏宁易购开辟了电商领域，但苏宁云商寻求形成自己的020体系。作为继京东、天猫之后的行业龙头，苏宁云商并没有走用pc电商与pc电商竞争的老路。而是扬长避短，强化物流和门店方面的实力。这就是苏宁推出的一系列微创新都以门店为中心的根本原因。
如今，苏宁云商已开放网站制作互联网平台3.0，致力于统一线上线下的产品、价格、服务、支付等方面。苏宁云商以“互联网零售”为企业主体，以o20模式和开放互联网平台为两翼，做到一身两翼共同发展。其中，网店微创新是这场大游戏中极其重要的一步。

写在最后，以上就是对于“持续微创新，不走寻常路”的一些看法，欢迎指正、交流。