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       美国西北大学教授菲利普·科特勒是中国改革开放以来的外部营销启蒙者。他的书整合了营销知识、理论和方法。著名教材《营销管理》已顺利完成，并不断推出内容更新的新版本。它对中国企业的营销实践产生了巨大的影响。大量营销人员正在阅读并在实战中探索；可以说，这部著作至今仍然是中国企业营销运作的主要知识背景和来源（营销学术界肯定已经超越了教科书的水平），也是不断提高营销运作的基础和门户。营销专业能力。

我认为《营销管理》比较显着的特点是：
首先，客户价值是本书的核心。核心概念和逻辑起点。营销界一直存在着顾客导向与竞争导向的争论。科特勒的思想对于顾客导向成为中国企业的主流营销趋势起到了强有力的推动作用。
二是形成实用性强的内容体系。基本结构是产品、价格、促销、地点，即营销的4p。虽然4p出现后人们不断声称它已经过时，但它仍然是一个更具操作性的知识框架。科特勒的教材在一定程度上强化了4p在中国企业营销实践中的应用。
第三，内容与时俱进，始终引领营销潮流。每次新版《营销管理》出版，内容都会发生变化。例如，科特勒以新经济为背景，分析商业方法和营销方法如何适应互联网。对于中国读者来说，他们获得的不仅是沉淀的现有知识，还有前瞻性的动态知识。
近年来，科特勒多次访问中国，在多个场合讨论这一话题，并接触中国的网站设计公司和营销人员。或许将来修订教材时，他会专门讨论以中国为代表的新兴市场的营销问题（他曾经出版过一本专注于亚洲营销的书，但没有分析如何在亚洲市场进行营销。相反，研究如何营销亚洲）。 20世纪90年代，随着网络时代的到来，科特勒与时俱进地提出了营销革命3.0。营销革命1.0以产品为中心，营销革命2.0以客户为中心，营销革命3.0以价值观和社会责任为中心。科特勒强调情感营销、人文营销和道德营销。企业要“按照与消费者相似的精神需求水平来引导营销活动”：企业可以将“人的精神力量融入企业的使命、愿景和价值观”。

写在最后，以上就是对于“基于顾客价值的营销体系”的一些看法，欢迎指正、交流。