社交媒体营销是一种在社交媒体平台上进行营销活动的方法，旨在通过社交媒体的力量提高品牌知名度和参与度。它可以通过发布有趣、有用的内容、互动交流和参与话题等，建立与用户的沟通，增加品牌的可信度和美誉度，提升网站的曝光率和访问量，进而增加网站流量和转化率。

口碑管理是指企业通过掌握用户反馈和口碑信息，及时了解用户需求和偏好，以便调整和优化产品和服务，并在社交媒体上进行正面引导和危机管理，提高品牌的形象和声誉。具体操作包括建立品牌声誉监测系统、关注用户反馈和评价、积极回应用户问题和建议、及时处理负面信息和危机事件等。

综合来说，社交媒体营销和口碑管理是网站推广优化的重要组成部分，利用社交媒体的力量，提高品牌的知名度、参与度和美誉度，进而增加网站流量和转化率，同时通过对口碑的管理和引导，维护品牌的形象和声誉。

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